FAQ HDM Bio - Panduan Pembelian Bahan Baku
Q1. Bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
J: Anda dapat menghubungi tim penjualan kami 24/7 melalui obrolan online, WhatsApp, panggilan telepon, halaman pertanyaan, atau email resmi: sales@hdmbio.com.
Q2. Berapa kapasitas produksi Anda?
J: Kami menjaga persediaan yang cukup dan kapasitas produksi massal yang stabil untuk pesanan percobaan dan pesanan massal.
Q3. Bagaimana Anda memastikan kualitas yang stabil?
A: Setiap batch diuji secara ketat untuk memastikan kemurnian stabil dan kualitas batch yang konsisten.
Q4. Bagaimana cara memverifikasi kualitas produk sebelum memesan?
A: Kami menyediakan COA lengkap dengan data uji HPLC, NMR, GC, UV dan TLC. Semua produk mematuhi standar USP, EP dan CP. Pengujian-pihak ketiga didukung sepenuhnya.
Q5. Apakah Anda menerima perintah percobaan?
J: Ya. Pesanan percobaan kecil dipersilakan untuk penilaian kualitas sebelum pembelian massal.
Q6. Bisakah saya mendapatkan sampel gratis?
J: Sebagian besar produk mendukung sampel gratis. Klien hanya menanggung biaya pengiriman. Anda dapat melamar melalui formulir pertanyaan atau email resmi.
Q7. Ketentuan pembayaran apa yang Anda terima?
J: Kami mendukung metode pembayaran global yang aman: Transfer Bank, Western Union, Money Gram, dan Jaminan Perdagangan Alibaba.
Q8. Berapa waktu tunggu pengiriman Anda?
J:-barang yang tersedia akan dikirimkan dalam waktu 1-3 hari kerja. Waktu tunggu untuk pesanan khusus dapat dinegosiasikan.
Q9. Apa standar pengemasan dan penyimpanan Anda?
A: Pengepakan standar: tas foil 1kg + karton, drum 25kg dengan tas PE ganda. Tersedia kemasan khusus. Simpan di tempat sejuk dan kering, jauh dari sinar matahari langsung dan suhu tinggi.
Q10. Metode pengiriman apa yang Anda tawarkan?
J: Kami menyediakan beberapa solusi pengiriman yang stabil:
- Jalur khusus-ke-pintu
- DHL / FedEx / TNT ekspres
- Angkutan udara
- Angkutan laut & angkutan kereta api
Q11. Apakah Anda mendukung bea cukai?
J: Ya. Kami menyediakan dokumen bea cukai lengkap dan panduan izin profesional untuk memastikan pengiriman lancar dan tepat waktu.
Q12. Apa kebijakan jaminan kualitas Anda?
A: Kualitas selalu menjadi prioritas kami. Kami menawarkan jaminan kualitas penuh. Masalah kualitas yang terverifikasi memenuhi syarat untuk penggantian gratis atau pengembalian dana penuh.